EF

30 2.82    授業・教師陣:3.00   学校の設備・立地:4.00   滞在施設環境:2.00   スタッフの対応:3.50   料金:  

口コミ この学校の口コミ

総合コメント
34 人中、34人が、参考になったと投票
子どもをイギリスへ2週間留学させました。

学校が終わってからも英語を使う機会があるとよいなと思い、ホームステイを選びました。

ホームステイ先が決定し、家から学校までの行き方や周辺地域などを調べていたにも関わらず、何も連絡なしにホームステイ先が変更されていました。

前日に、『出発の確認』として電話があったのですが、その時にも何も言われなかったにもかかわらず、突然、ホームステイ先が変更になっていました。(変更になっていたことはMY EF という自分のサイトで確認することができます)家族紹介には、家族の紹介はなく、事務的な『洗濯代5ポンド』といったことだけでしたので、心配でした。

ホームステイ先は、日本人2名、中国人4名をあずかっており、リビングは入室禁止、家族(子供)との接触禁止で、コミュニケーションをとろうとしても、特に反応なし。

初めての週末を迎え、EFのアクティビティに参加することになっていましたが、土曜日はいつもと違うバスの時刻表だったため、集合場所に間に合わず、ホームステイ先の人も何もしてくれず、残念でした。

3食付きということでしたが、朝はシリアルが置いてあるだけ、夜は冷凍食品を温めるだけのものだったので、毎日外食ですませました。

何よりも、帰りたいと思えるホームステイ先ではなかったということです。本当に残念でした。

今後、ホームステイを希望される方は、この事例を挙げて、ホームステイ先は、ビジネスホテル化していないところ、しっかりコミュニケーションをとってくれるところを選んでもらえるように伝えるとよいと思います。
女性 / 10代後半 / 2019年頃から 体験コースのみ / 初心者    英国 /img/users/w_30_b.png
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滞在施設環境
16 人中、16人が、参考になったと投票
ステイ先がゴミ屋敷レベルに汚く、ゴキブリだらけなのに全く対応してもらえなかった。親切な家族ではあったが無料でも2度と世話になりたくない。
女性 / 20代後半 / 2019年頃から 7〜12ヶ月間 / 初中級    りん /img/users/w_20_b.png
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滞在施設環境
1 人中、1人が、参考になったと投票
ホストファミリーが優しく、こちらを尊重してくれる家庭。かといって休日一緒にどこか行こうなどとは言われるわけでもなく、ただ、たまたま一緒に家にいる間は終始たくさん話しかけ気にかけてくれた。文化や家庭の事情など深い交流もできたように思う。10年ホストファミリーをしていると言っていた。慣れている家庭は基本的に当たり。コロナ下で、アジア人というだけで門前払いというような家もあったぐらいの時期に、「変わらずあなたを受け入れ続けたい」と言ってくださったような、客観的な判断ができる聡明な方々だった。ただ、子供が小さく朝から晩までずっと、4ヶ月間、本当に1日も休まず叫んでいたのがかなりキツかった(自分はかなり我慢強いほうですが、よく耐えたと思います!笑)。
女性 / 20代前半 / 2020年頃から 4〜6ヶ月間 / 中級    たるま /img/users/w_20_c.png
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滞在施設環境
42 人中、41人が、参考になったと投票
短期留学中、ホームステイをしていたのですが、はずれてしまい、ひどい家にステイすることになってしまいました。語学学校までの距離は一番遠く1時間半もかかりました。また、5畳ほどのスペースに2つの二段ベッドを置かれただけの部屋で、ご飯も出てこなかったので、契約違反ということで、家を変えてもらいました。現地のスタッフはあまりホームステイの調査はしていないので、16歳以上の方は寮をおすすめします。
女性 / 10代後半 / 2012年頃から 1〜3ヶ月間 / 初心者    Uka /img/users/w_20_b.png
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総合コメント
33 人中、32人が、参考になったと投票
現地、日本事務所共に対応が遅く、会話が成り立たず、適切な敬語も使えない。
ホームステイ先は土日全食と規約にあるが、提供されない。バルセロナ校は、アクティビティに持参できる軽食しか用意しないと契約にないことを後々言い出すが、アクティビティに参加した日に軽食を持たせてくれたことはない。
軽食をくださいと言いに行けば、バナナ一本を出されたこともある。
真夏に2時間以上毎日歩くが、洗髪は2、3日に1度に限定され、電気は使用できずパソコンの光で生活するよう言い渡される。
ホームステイ先変更希望を申し出るも、1ヶ月半も放置した上、学生側の性格に問題があると校長は主張。
新しいホームステイ先でもやはり昼食は出ない。
ルームメイトが帰国に伴い家を去るとき、見送りさえない。
スペイン6ヶ月以上滞在者はビザに関わらず住民登録が必要である旨を当局が示すにも関わらず、学校長が「してなくても大丈夫、だって私だってしてない」という根拠のない主張を続ける。
ホームステイ先では、税金の関係で住民登録ができないから学校寮に2週間移れと言われる(週に1万円以上するが自費と言われる)。学校寮の住所で登録が済めば、ホストファミリーに戻れと言われる。それでは学校寮の住所で住民登録をした意味がないし、本来であれば登録し直しが必要。
9ヶ月コースをホームステイで契約したにも関わらず、上記に関わる説明は前もって一切なかった。
女性 / 20代後半 / 2019年頃から 7〜12ヶ月間 / 初中級    英語圏外ですが /img/users/w_10_b.png
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滞在施設環境
21 人中、20人が、参考になったと投票
EFSFとEFSDに留学しました。合計9ヶ月間でした。
最初はEFSFだけの予定でしたが現地スタッフともめたのでミドルタームのみEFSDへ移動しました。
特に不満があるのはEFSFです。そのなかでもホームステイについてです。最初のホームステイ先は綺麗でファミリーも優しく快適な環境でしたが、ルームメイトと少し言葉の壁で食い違いがありました。
相手の英語はほぼネイティブで先に長期滞在されていたのでファミリーともよく会話されていました。そこで英語が満足に話せない私が煩わしかったのか、デタラメをホストファザーに言われてしまいました。うまく弁明できず私が問題児というレッテルをはられました。(これが原因でスタッフともめました)結局次のホームステイ先に移りましたが、そこが信じられないほど狭く不衛生でした。ベッドには誰かの髪の毛、勉強机には前の生徒の化粧品でしょうかベトベトでお風呂場洗面台はカビだらけでした。
これは住むのが難しいと考えスタッフに抗議しましたが、あなたは問題を起こした前科があるからあなたの都合ではステイ先を選べないと言われました。
困りましたね。
つたない英語で口論しました。私が折れ次のタームはEFSDに移動することになりました。
滞在施設とは関係ありませんがタームの間2週間の休暇があります。(短期の方は通常通り授業があります)私は移動まで暇で友達と遊んでいましたが数日後出発という時に出席率が大幅に下がっていました。もちろんすぐスタッフに訊くとあなたは前科があるので休暇中に授業があると言われました。説明が前もってありませんでしたので絶句しました。最後はあなたが悪いしもうEFSD行くんだから関係ないでしょと言われそのままの出席率で移動しました。

EFSDのホームステイ先は綺麗と言うほどではないですが普通です。ご飯もちゃんと出てきました。強いてあげればアリが山ほどいます。基本的には水場にいますがたまにベッドとかにもいました。
寮にも少しいましたが綺麗です。ただ壁が薄いのか隣がうるさかったです。

最後にEFSFの寮について
古いですが住めます。共同キッチンにはGさんが出たみたいです。私も1度だけ廊下で見ました。部屋では見ていないので多分大丈夫です。学校までの距離も近くバス一本で30分前後です。治安ですが悪いです。ホームレスは歩道にみっちりいます。寮にも2回ほど不法侵入されました。隣には商店がありオーナーはとても良い方です。仲良くなればおまけしていただけます。
女性 / 10代後半 / 2018年頃から 7〜12ヶ月間 / 初中級    T.Riho /img/users/w_30_c.png
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スタッフの対応
21 人中、20人が、参考になったと投票
留学中、日本人も現地スタッフも対応が最悪でした。現地スタッフに相談をしても相手にされず、一方的に意見を押し付けられるだけでした。その事を踏まえいくつか日本人スタッフに相談しましたが、現地スタッフを頼れの一点張り。メールは誤字脱字だらけ。親が会社に直接相談すると「お子さんの伝え方が悪いからではないでしょうか」とまで言われました。
授業に関しては先生が初日から20分遅れ、それに関してほかの先生から連絡もなければ、授業が始まる際には詫びの一つもありませんでした。
ほかの授業も10分遅れが当たり前、5分前に始まればいい方でした。
学食についての説明も一切無し。周りが貰っていたので私も貰おうとしたところ、券がないのにあげられないと言われましたが券についての説明は一切ありませんでした。
夏季解放の学校に通っていましたが、治安の悪い地区の上、周りには何も無くアクセスがとても悪かったです。
また、留学が決まってからは最悪でした。請求書が届かない。届いたと思ったら本日中に振り込め。電話をしても「私ではわからない」と言ってほかの社員に聞こうともしない。
決まるまでは良いのにその後が悪い、留学を通して大人の冷たさを学べました。
女性 / 10代後半 / 2019年頃から 1〜3ヶ月間 / 中上級    たま /img/users/w_40_a.png
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総合コメント
14 人中、13人が、参考になったと投票
9ヶ月間お世話になりました。
まず日本のスタッフについて、私を対応してくださったスタッフさんは敬語を使う方ではありませんでした。さらに馴れ馴れしく感じました。学生で年下ではありますが顧客という立場なのでそれなりに対応していただけたらと思います。さらに貰える情報がとても少なく感じました。必要性の高くない情報ばかりで、EEスタッフからしかもらえないような情報はほとんどないように感じました。こちらの質問に対する反応は2日後になることもあります。さらに、留学の相談をさせていただいた際、スタッフとしてではなく、1個人の意見を押し付けられるようなお言葉で、とても不快でした。
アメリカのEFスタッフについて、対応はスタッフによりけりですが、日本人の視点からすると良くはありません。何か問題が起きた時助けてはくれません。私の友人がコートをルームメイトに裂かれてそれを破った本人が縫うと言う奇怪な出来事が起こった際、友人はスタッフに、事情を説明し助けを求めましたが、スタッフは私の仕事じゃないと、突き放しました。さらに助けてくれないなら防犯カメラを確認したいと申し出たら、それはできないと言われました。また、別の友人がiPadを、盗まれた時に防犯カメラを確認したいと、言ったらそれも拒まれました。
トラブルが起きた時に助ける事が仕事のスタッフがこの対応です。どんな仕事をしているのでしょうか。
また、現地に着く前部屋について友人とシェアしたいと申し出たところ、その趣旨がスタッフに伝わっておらず、現地に着いてから空いてる部屋がないと、言われました私の友人の両親がスタッフに連絡したのち、突如空き部屋が現れました。
ホームステイについて、
ホームステイは仕事としてしている方が大半です。期待してはいけません。30%当たりだと思っても多いくらいだと思います。
これも私の友人の話ですが、友人は2回ホームステイを移動しました。1つ目は寝ている最中にホストマザーが、部屋に入ってきて荷物を物色していたようです、2つ目はご飯が酷かったようです。1つの握りこぶしくらいの焼いたチキンをホームメイト4人でシェアしたのが1番酷かったと言っていました。3つ目のホームステイは薬中のホストファミリーの娘さんがいたという話です。そして最後、彼女は寮に移動しました
。正直私はEFさんしか知らないのでほかの会社と比べることはできませんが、実際に起きた事をシェアします。治安のいい場所でも学校の中が治安がいいとは限りません。問題がおきたら、対応するのは自分しかいません。私が感じたのは、1つとても簡単な要望を出してもその1つすら通らない状況に正直腹立たしいです。EFさんを考えているかたは、スタッフには期待せず、まず日本のスタッフさんで信用でき、かつ顧客としてしっかりとした対応ができる方を見つけることをおすすめします。さらに、問題がおきた時や、理不尽な対応をされた時は、日本のスタッフに相談もしくは、親から伝えてもらう事が一番効率的だと思います。
男性 / 20代前半 / 2018年頃から 7〜12ヶ月間 / 中級    よんよん /img/users/m_10_c.png
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