EF

30 2.82    授業・教師陣:3.00   学校の設備・立地:4.00   滞在施設環境:2.00   スタッフの対応:3.50   料金:  

口コミ この学校の口コミ

総合コメント
38 人中、38人が、参考になったと投票
子どもをイギリスへ2週間留学させました。

学校が終わってからも英語を使う機会があるとよいなと思い、ホームステイを選びました。

ホームステイ先が決定し、家から学校までの行き方や周辺地域などを調べていたにも関わらず、何も連絡なしにホームステイ先が変更されていました。

前日に、『出発の確認』として電話があったのですが、その時にも何も言われなかったにもかかわらず、突然、ホームステイ先が変更になっていました。(変更になっていたことはMY EF という自分のサイトで確認することができます)家族紹介には、家族の紹介はなく、事務的な『洗濯代5ポンド』といったことだけでしたので、心配でした。

ホームステイ先は、日本人2名、中国人4名をあずかっており、リビングは入室禁止、家族(子供)との接触禁止で、コミュニケーションをとろうとしても、特に反応なし。

初めての週末を迎え、EFのアクティビティに参加することになっていましたが、土曜日はいつもと違うバスの時刻表だったため、集合場所に間に合わず、ホームステイ先の人も何もしてくれず、残念でした。

3食付きということでしたが、朝はシリアルが置いてあるだけ、夜は冷凍食品を温めるだけのものだったので、毎日外食ですませました。

何よりも、帰りたいと思えるホームステイ先ではなかったということです。本当に残念でした。

今後、ホームステイを希望される方は、この事例を挙げて、ホームステイ先は、ビジネスホテル化していないところ、しっかりコミュニケーションをとってくれるところを選んでもらえるように伝えるとよいと思います。
女性 / 10代後半 / 2019年頃から 体験コースのみ / 初心者    英国 /img/users/w_30_b.png
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滞在施設環境
21 人中、21人が、参考になったと投票
ステイ先がゴミ屋敷レベルに汚く、ゴキブリだらけなのに全く対応してもらえなかった。親切な家族ではあったが無料でも2度と世話になりたくない。
女性 / 20代後半 / 2019年頃から 7〜12ヶ月間 / 初中級    りん /img/users/w_20_b.png
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滞在施設環境
3 人中、3人が、参考になったと投票
ホストファミリーが優しく、こちらを尊重してくれる家庭。かといって休日一緒にどこか行こうなどとは言われるわけでもなく、ただ、たまたま一緒に家にいる間は終始たくさん話しかけ気にかけてくれた。文化や家庭の事情など深い交流もできたように思う。10年ホストファミリーをしていると言っていた。慣れている家庭は基本的に当たり。コロナ下で、アジア人というだけで門前払いというような家もあったぐらいの時期に、「変わらずあなたを受け入れ続けたい」と言ってくださったような、客観的な判断ができる聡明な方々だった。ただ、子供が小さく朝から晩までずっと、4ヶ月間、本当に1日も休まず叫んでいたのがかなりキツかった(自分はかなり我慢強いほうですが、よく耐えたと思います!笑)。
女性 / 20代前半 / 2020年頃から 4〜6ヶ月間 / 中級    たるま /img/users/w_20_c.png
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スタッフの対応
1 人中、1人が、参考になったと投票
スタッフの対応については、日本スタッフは言葉遣いや対応の遅さが、私に対応するときは学生相手で完全に、舐められていました。あまりにも対応が遅いときは親に電話してもらったら一瞬で進んだことも。

また、お金の話が曖昧なまま手続きが勝手に進んでいたり、数週間分のコース(金額で言うと10何万にもなります)を勝手に足されていたりします。わざとでなく本当のミスなのだとしたら、高校生がやってるのかと言いたくなるぐらいのミスの量です。友人も同じように言っていました。ただ関西のEFではそんなことはなかったとの話も聞き、スタッフによりけりなのかなとも思います。

請求書は絶対に絶対に穴が開くほどよく読んでください。ほぼ確で間違いがありますので、1円たりとも無駄には出さないという気持ちでいないと、本当に数十万単位で勝手に足されているのに気付けなかったりします。過重労働で頭が回る人がいないのかと思うぐらいです。

「Aですか?Bですか?」という確認メールに「何かあればご連絡くださいね!」といった返事が返ってきたことがあったときは、忙しすぎて一斉送信でもしてるのかなと思いました(笑)

しかしコロナ下で大混乱の中では比較的尽力していただけたのではないかと思っています。コロナに伴うトラブル対応は非常にスムーズでした。大きい会社なぶん、トラブル対応がよく練られているのかと思いました。

問題は現地校…「○時から△時にこの機関に行って」というような指示はきちんとしてくれます。問題はその指示が、特に時間が合っていた試しがないことです。

なぜ確認もせずに生徒に変な情報を教えるのか?あと、謝ればいいってもんでもないですがとにかく絶対に謝らないし絶対に非を認めないです。これは文化の違いかもしれません。

私たちから膨大な金を巻き上げておいて、ホストファミリーも先生も最高の方々なのにすごく安いお金しかもらっていないのを聞きました。果たして残りのお金はどこに行くのかはなはだ疑問です。

航空券のトラブルに巻き込まれたときは、スタッフに「誰も助けてくれないなら空港で直談判するしかないわね。授業休んでいっておいで」と言われました。あなたはそこで何をしているのか???と呆れて言葉も出なかったです。

でももっとひどい語学学校の話もたくさん聞くので、語学学校界ではかなりマシなのかもしれません。
女性 / 20代前半 / 2020年頃から 4〜6ヶ月間 / 中級    たるま /img/users/w_20_c.png
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滞在施設環境
46 人中、45人が、参考になったと投票
短期留学中、ホームステイをしていたのですが、はずれてしまい、ひどい家にステイすることになってしまいました。語学学校までの距離は一番遠く1時間半もかかりました。また、5畳ほどのスペースに2つの二段ベッドを置かれただけの部屋で、ご飯も出てこなかったので、契約違反ということで、家を変えてもらいました。現地のスタッフはあまりホームステイの調査はしていないので、16歳以上の方は寮をおすすめします。
女性 / 10代後半 / 2012年頃から 1〜3ヶ月間 / 初心者    Uka /img/users/w_20_b.png
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総合コメント
37 人中、36人が、参考になったと投票
現地、日本事務所共に対応が遅く、会話が成り立たず、適切な敬語も使えない。
ホームステイ先は土日全食と規約にあるが、提供されない。バルセロナ校は、アクティビティに持参できる軽食しか用意しないと契約にないことを後々言い出すが、アクティビティに参加した日に軽食を持たせてくれたことはない。
軽食をくださいと言いに行けば、バナナ一本を出されたこともある。
真夏に2時間以上毎日歩くが、洗髪は2、3日に1度に限定され、電気は使用できずパソコンの光で生活するよう言い渡される。
ホームステイ先変更希望を申し出るも、1ヶ月半も放置した上、学生側の性格に問題があると校長は主張。
新しいホームステイ先でもやはり昼食は出ない。
ルームメイトが帰国に伴い家を去るとき、見送りさえない。
スペイン6ヶ月以上滞在者はビザに関わらず住民登録が必要である旨を当局が示すにも関わらず、学校長が「してなくても大丈夫、だって私だってしてない」という根拠のない主張を続ける。
ホームステイ先では、税金の関係で住民登録ができないから学校寮に2週間移れと言われる(週に1万円以上するが自費と言われる)。学校寮の住所で登録が済めば、ホストファミリーに戻れと言われる。それでは学校寮の住所で住民登録をした意味がないし、本来であれば登録し直しが必要。
9ヶ月コースをホームステイで契約したにも関わらず、上記に関わる説明は前もって一切なかった。
女性 / 20代後半 / 2019年頃から 7〜12ヶ月間 / 初中級    英語圏外ですが /img/users/w_10_b.png
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滞在施設環境
25 人中、24人が、参考になったと投票
EFSFとEFSDに留学しました。合計9ヶ月間でした。
最初はEFSFだけの予定でしたが現地スタッフともめたのでミドルタームのみEFSDへ移動しました。
特に不満があるのはEFSFです。そのなかでもホームステイについてです。最初のホームステイ先は綺麗でファミリーも優しく快適な環境でしたが、ルームメイトと少し言葉の壁で食い違いがありました。
相手の英語はほぼネイティブで先に長期滞在されていたのでファミリーともよく会話されていました。そこで英語が満足に話せない私が煩わしかったのか、デタラメをホストファザーに言われてしまいました。うまく弁明できず私が問題児というレッテルをはられました。(これが原因でスタッフともめました)結局次のホームステイ先に移りましたが、そこが信じられないほど狭く不衛生でした。ベッドには誰かの髪の毛、勉強机には前の生徒の化粧品でしょうかベトベトでお風呂場洗面台はカビだらけでした。
これは住むのが難しいと考えスタッフに抗議しましたが、あなたは問題を起こした前科があるからあなたの都合ではステイ先を選べないと言われました。
困りましたね。
つたない英語で口論しました。私が折れ次のタームはEFSDに移動することになりました。
滞在施設とは関係ありませんがタームの間2週間の休暇があります。(短期の方は通常通り授業があります)私は移動まで暇で友達と遊んでいましたが数日後出発という時に出席率が大幅に下がっていました。もちろんすぐスタッフに訊くとあなたは前科があるので休暇中に授業があると言われました。説明が前もってありませんでしたので絶句しました。最後はあなたが悪いしもうEFSD行くんだから関係ないでしょと言われそのままの出席率で移動しました。

EFSDのホームステイ先は綺麗と言うほどではないですが普通です。ご飯もちゃんと出てきました。強いてあげればアリが山ほどいます。基本的には水場にいますがたまにベッドとかにもいました。
寮にも少しいましたが綺麗です。ただ壁が薄いのか隣がうるさかったです。

最後にEFSFの寮について
古いですが住めます。共同キッチンにはGさんが出たみたいです。私も1度だけ廊下で見ました。部屋では見ていないので多分大丈夫です。学校までの距離も近くバス一本で30分前後です。治安ですが悪いです。ホームレスは歩道にみっちりいます。寮にも2回ほど不法侵入されました。隣には商店がありオーナーはとても良い方です。仲良くなればおまけしていただけます。
女性 / 10代後半 / 2018年頃から 7〜12ヶ月間 / 初中級    T.Riho /img/users/w_30_c.png
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スタッフの対応
24 人中、23人が、参考になったと投票
留学中、日本人も現地スタッフも対応が最悪でした。現地スタッフに相談をしても相手にされず、一方的に意見を押し付けられるだけでした。その事を踏まえいくつか日本人スタッフに相談しましたが、現地スタッフを頼れの一点張り。メールは誤字脱字だらけ。親が会社に直接相談すると「お子さんの伝え方が悪いからではないでしょうか」とまで言われました。
授業に関しては先生が初日から20分遅れ、それに関してほかの先生から連絡もなければ、授業が始まる際には詫びの一つもありませんでした。
ほかの授業も10分遅れが当たり前、5分前に始まればいい方でした。
学食についての説明も一切無し。周りが貰っていたので私も貰おうとしたところ、券がないのにあげられないと言われましたが券についての説明は一切ありませんでした。
夏季解放の学校に通っていましたが、治安の悪い地区の上、周りには何も無くアクセスがとても悪かったです。
また、留学が決まってからは最悪でした。請求書が届かない。届いたと思ったら本日中に振り込め。電話をしても「私ではわからない」と言ってほかの社員に聞こうともしない。
決まるまでは良いのにその後が悪い、留学を通して大人の冷たさを学べました。
女性 / 10代後半 / 2019年頃から 1〜3ヶ月間 / 中上級    たま /img/users/w_40_a.png
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