カスタマー対応が悪い。トレーナーとカスタマーサポートの間で問題となった状況を適切に共有していない、または、結託してごまかそうとする姿勢が透けて見える。

自分の責任の範囲となるが、事前学習をやってしまうと講義はしっかり受けられるが、あまり定着しないように思う。（学生の頃の勉強した内容を思い出すだけになってしまう）
定着するには何度も本当の会話で使うとか、他の努力も必要であると感じた。

素晴らしい講師もたくさんいますが、品質のばらつきは激しいです。特に講師のモラルは他のサービスと比べてもばらつきが多いので、注意が必要です。複数の講師から「講師への評価が給料につながるので、いい評価をして欲しい」というリクエストをもらいました。気持ちは理解できますが、プロフェッショナルとは言えません。

予めテーマとシーンが設定されているオーソドックスなもの。一回あたりの時間が短いので、表現や言い回しなどの基本知識は別に身につける必要あり。

内容と質問が分かりにくい。
単刀直入で、答え難い質問がたくさんあり、答えが思い浮かばない。そして、講師には英語ができないと見なされる。

他のスクールに比べて価格が倍くらいというのは差が大きいと思います。私はある程度目標を定めて短期集中でやろうと決めていましたが、長期間にわたり受講するには少々抵抗感がある金額です。続けるほど効果は高いだろうとは思いますが...。

主にアジア系の講師が多く、平均的に満足の行くレベルだった。ただ、まれに訛りが強すぎて会話にならないことがあった。会社で利用していたため精算のために領収書が必要になった際に、かなり時間がかかったのは少し残念だった。

講師によるドタキャンが度々あります。
連絡も開始5分前にテンプレートの文面でキャンセル通知が届くのみです。
運営側にキャンセルが続き困っている旨をメールで連絡したところ、明らかにテンプレートの通知で講師によるキャンセルがあった場合はレッスンを再予約できますという案内が届いたのみでした。

以前通っていた英会話教室では、講師によるキャンセルがある場合は必ず1時間以上前に電話で連絡があり、その時間は代理の講師に対応いただいていました。

ビジネスで実績のある講師を売りにしている建前と実情があっていないと思います。