1、ビジネス英語が強みでビジネスパーソンを相手にしているにも関わらず、キャンセルポリシーが顧客に合っていない。仕事都合によるキャンセルはいかなる理由、いかなるタイミング(表明が5分遅れても)受け付けられず消化扱いとなります。
2, レッスン料と提供サービスのアンバランス。講師の水準は高いですが、自分の求める内容とするには当然ながらアレンジが必要ですが、私はそれを自分でやる羽目になりました。

英会話を中心にしていたが、何を言っているか分かっていなかったと子供が言っていた。内容はもう少し子どもに分かりやすいといいと思った。