人によりばらつきがあるが、NOVA全盛期（会社更生前）のころはやたらと営業してくるスタッフが多かった。（教材購入や契約更新、プラン変更など） 営業再開後はスタッフ数も極端に減り、少々頼り ... もっと見る

入会するまでは、スタッフの方々はとても親切で熱心なのですが、一度入会すると丁寧な対応をしてもらえませんでした。電話対応も、同様でした。

授業についてはとくに問題はないのですが、受付の方の対応に問題があったように思います。予約を口頭でとってもらったら取り間違えたりなど、そこが不満でした。

毎回違う先生だったこと。お試しレッスンだったためかもしれませんが。 レッスン開始時間まで待つ場所がないこと。空き教室がある場合はそこで待つことができました。

NOVAを体験された方は多くが思っていると思いますが、「勧誘がちょっと多かった」という点です。これは、ビジネスである以上仕方ないとは思っていますが…。 まあ、完璧な企業とかサービスなんて ... もっと見る

ポイントを購入して、レッスンを受けるたびにポイントが消化されていく仕組みでした。大量にポイントを購入すると1ポイントあたりの単価がどんどん安くなります。通常レッスンでは1レッスンあたり1ポ ... もっと見る

CDや問題集などやたらと付属品が多く値段も高い。 レベルが上がれは（レベルH）CDや問題集がなく教科書のみのため、 比べ物にならないほど教科書は安い。 この差は何なのか？　レベルHの ... もっと見る

サービスがよいからか、金額は少し高めでした。支払方法は月ごとに支払の月謝制でしたが、金額が高めだったことを知っていたので、当時の私も1回のレッスンでちゃんと集中して受けるようにしていました ... もっと見る

一番苦労したのが予約です。講師が少ないので、週末の予定はすぐに埋まってしまいます。立地的に、買物帰りにと思っても、当日・前日の予約は無理なので、NOVA中心になって、NOVAがあるから帰り ... もっと見る

スタッフ対応については可もなく不可もなく、という感じでした。若干営業が強いので、自分がやりたいコースとは別のものを進められました。あとスタッフではありませんが、至るところにNOVAウサギが ... もっと見る